सुरक्षा आश्वासन प्रणाली
सुरक्षा हमारी जीवनरेखा है. कंपनी ने एक व्यापक सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली स्थापित की है, जो सख्त ड्राइवर के माध्यम से ग्राहकों की यात्रा के लिए संपूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित करती है
प्रबंधन, नियमित वाहन रखरखाव, और वास्तविक समय यात्रा निगरानी।
चालक सुरक्षा प्रबंधन
- ड्राइवरों को काम पर रखने से पहले उनकी पृष्ठभूमि की सख्त जांच और ऑनबोर्डिंग प्रशिक्षण आयोजित किया जाता है
- सभी ड्राइवरों के पास वैध ड्राइविंग लाइसेंस है और उनके पास कम से कम 5 साल का ड्राइविंग अनुभव है
- नियमित सुरक्षा ड्राइविंग प्रशिक्षण और आपातकालीन प्रतिक्रिया अभ्यास आयोजित किए जाते हैं
- उच्च सेवा मानकों को सुनिश्चित करने के लिए ड्राइवर प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली मौजूद है
- ड्राइवरों से अपेक्षा की जाती है कि वे साफ-सुथरी उपस्थिति बनाए रखें और मानकीकृत सेवा प्रदान करते हुए विनम्र भाषा का उपयोग करें
वाहन सुरक्षा रखरखाव
- प्रत्येक रखरखाव और मरम्मत के विवरण का दस्तावेजीकरण करते हुए व्यापक वाहन रिकॉर्ड स्थापित करें
- दैनिक निरीक्षण और नियमित रखरखाव कार्यक्रम को सख्ती से लागू करें
- सभी वाहन पूरी तरह से बीमाकृत हैं, जिनमें वाणिज्यिक बीमा, अनिवार्य यातायात बीमा और यात्री देयता बीमा शामिल हैं
- जहाज पर सुरक्षा उपकरणों (प्राथमिक चिकित्सा किट, चेतावनी त्रिकोण, आदि) से सुसज्जित
- पूरी यात्रा को रिकॉर्ड करने के लिए वाहनों में डैश कैमरे लगाए गए हैं
यात्रा सुरक्षा निगरानी
- पूरे रूट पर वाहन ट्रैकिंग के लिए वास्तविक समय पर जीपीएस पोजिशनिंग सिस्टम
- चौबीसों घंटे सातों दिन ड्यूटी पर सहायता के साथ आपातकालीन प्रतिक्रिया तंत्र स्थापित किया गया
- वास्तविक समय में वाहन संचालन की निगरानी के लिए समर्पित सुरक्षा प्रबंधन कर्मी
- गंभीर मौसम स्थितियों के लिए प्रारंभिक चेतावनियाँ, यात्रा व्यवस्थाओं में समय पर समायोजन के साथ
सेवा सुरक्षा आश्वासन
- 2 घंटे पहले तक नि:शुल्क रद्दीकरण, बिना दबाव के लचीले यात्रा कार्यक्रम में बदलाव की अनुमति
- 30 मिनट का नि:शुल्क प्रतीक्षा समय और निर्बाध आगमन अनुभव के लिए हवाईअड्डे से पिकअप सेवा का स्वागत करें।
- फीडबैक पर समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक शिकायत प्रबंधन तंत्र स्थापित किया गया
- ग्राहक जानकारी की सुरक्षा के लिए सख्त गोपनीयता सुरक्षा नीतियां